現在、事業拡大に伴い、東京・大阪・札幌の3拠点においてコールセンターオペレーターの積極採用を行っています。

当社はカスタマーサポート部門を内製し、営業部門や開発部門と密な連携を図りながら、質の高いサポート体制を構築。 正社員の採用となるため、手厚い研修サポートや福利厚生のもと、未経験の方でも安心して働いていただける環境を提供しています。

本イベントでは、当社の事業概要やコールセンターオペレーターの業務内容、部門紹介等、応募前に知りたい具体的な情報をお伝えします。

また、後半は実際にコールセンターオペレーターとして活躍するメンバーが登壇するパネルディスカッションを開催。 仕事のやりがいや魅力、働き方、職場の雰囲気など、文字では伝わらない“リアルボイス”をお届けします！ オンラインでの開催ですので、ぜひお気軽にご参加ください（＾＾）

《こんな方にオススメ！》

★経験者も未経験者も大歓迎★

・東京・札幌・大阪のいずれかで勤務が可能な方（※）

・転職に興味のあるCS経験者、飲食等の接客業経験者

・正社員としてコールセンター勤務を希望している方

（※）必要に応じて出社していただく可能性があるため、各オフィスの通勤圏内に居住できる方

《イベント概要》

■日時

・7月27日（水）19:00～20:30［受付開始：18:50］

■開催場所

・connpassにてお申し込みを受け付けます。右側の「このイベントに申し込む」よりご登録ください。開催時間まで応募可能です。

・開催時間までに、ご参加方法をconnpassからのメールにて配信し、上記「参加者への情報」欄にも記載します。前日以降にお申し込みの方は、上記「参加者への情報」欄をご確認ください。

・Zoomによるオンライン開催となります。事前にアプリのインストールをお願いいたします。

■申込方法

・Connpassで直接申し込みをお願いします。

■参加料

・無料

■当日のアジェンダ

1．オープニング

2．会社紹介・CS部門紹介 ～スマレジってどんな会社？具体的な仕事内容は？～

3．CSメンバー社員座談会 ～実際に働く社員のリアルボイス！～

4．クロージング／選考のご案内

5.質疑応答・アンケート記入 → 終了

《登壇者紹介》

■竹村 大（カスタマーサクセス部 部長）

2013年に入社後、営業職を経てカスタマーサポートの部門長に就任。それまで外注していたサポート体制の完全内製化を行う。その後、新たにカスタマーサクセス部門を発足し、当社プロダクトのオンボーディング（導入）からアフターサポートまでを一気通貫で支援する組織体制を構築した。現在は、開発本部カスタマーサクセス部の部門長、及びタイムカード事業を執り仕切る。

■松下 弘樹（カスタマーサクセス部 カスタマーサポートチーム 主任[大阪]）

知人の紹介で2011年に入社。Webデザイン、営業と様々なセクションを経験し、現在は大阪オフィスにて、CSオペレーターのマネージメント業務を担う。他部署との連携や社外とのやり取り等、CSメンバーが働きやすい環境づくりを目指している。

■川井 佐奈恵（カスタマーサクセス部 カスタマーサポートチーム [大阪]）

クレジット関連のコールセンター2社でオペレーター経験を積んだのち、2018年に入社。現在は、大阪オフィスでカスタマーサポートチームのASVとして従事。新入社員のOJT研修や応対のクオリティチェックなども担当する。

■小林 竜（カスタマーサクセス部 カスタマーサポートチーム [札幌]）

珈琲店やバーでの店長経験の後、コールセンター業界に転身。前職ではSV兼MGとしてクライアントとの折衝や現場管理業務に取り組む。飲食店時代にレジを触っていた経験からスマレジに興味を持ち、2022年に入社。

《注意事項》

・関係者の急病や天災などにより、開催を延期または中止する場合がございます。

・イベントの様子・内容をまとめ、後日公開させていただく場合がございます。

・参加目的が不適切だと判断される場合には、運営側で参加をキャンセルさせていただく場合がございま